一、提供的服务,
1. 咨询阿里云产品有关功能和服务
2. 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断
3. 与阿里云资源相关的操作或系统问题的故障诊断
4. 与阿里云的管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题
二、暂时不提供的服务：
1. 代码开发
2. 第三方软件的调试
3. 日常运维服务
对于第三方软件与应用程序，阿里云当前会对用户做最大努力支持。如果判定问题是由于第三方软件或者配置造成的问题，阿里云推荐用户去服务市场寻求第三方协助。针对问题难易度，第三方服务商有可能会收取额外费用。
随着阿里云业务的发展，未来阿里云会推出更细化、更深入的服务等级划分，为广大用户提供更全面、更专业的售后支持服务。感谢大家的一贯支持！,
